1.1 Provozovatel
Tyto obchodní podmínky upravují způsob poskytování masážních a kosmetických služeb v síti salonů Java Princess, jejichž provozovatelem je Alena Havlíková, Makovského 1177/1, 163 00, Praha 6 – Řepy, IČ 71629165.

1.2 Zákazník
Zákazníkem je osoba, která s provozovatelem uzavře smlouvu o poskytování masážních a kosmetických služeb.

Poskytovatel souhlasí s tím, aby zákazník určil svého zástupce, kterému budou masážní a kosmetické služby poskytnuty místo něj.

1.3 Masážní a kosmetické služby
Masážními a kosmetickými službami jsou: 1. kosmetické služby, 2. pedikúra, manikúra, 3. masérské, rekondiční a regenerační služby.

1.4 Nabídka masážních a kosmetických služeb
Názvy, charakteristika a ceny masážních a kosmetických služeb jsou veřejně dostupné na webových stránkách provozovatele na adrese http://www.javaprincess.cz. Provozovatel může zákazníkovi navrhnout individualizovanou nabídku masážních a kosmetických služeb, která má v takovém případě přednost před obecnou nabídkou na webových stránkách provozovatele.

2.1 Obvyklý postup
Zákazník si z nabídky masážních a kosmetických služeb vybere požadovanou službu.

Zákazník sdělí provozovateli osobně nebo na dálku kdy, kde a jaké masážní a kosmetické služby si přeje poskytnout. Není-li v obecné nabídce masážních a kosmetických služeb uvedeno jinak, jsou možnosti zákazníka omezeny na adresy salonů provozovatele, co se týče místa, a provozní doby těchto salonů, co se týče času poskytnutí masážních a kosmetických služeb.

Provozovatel sdělí zákazníkovi, zda jeho požadavek přijímá. Požadavek může být typicky odmítnut z důvodu nedostatečné kapacity salonů nebo kvůli trvajícímu dluhu vůči provozovateli na straně zákazníka.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je zákazník informován, že provozovatel přijal bez výhrad jeho požadavek na poskytnutí masážních a kosmetických služeb.

2.2 Dárkový certifikát
Uzavření smlouvy formou dárkového certifikátu se řídí obvyklým postupem s následujícími odlišnostmi:

Zákazník s poskytovatelem nesjednávají při uzavření smlouvy konkrétní čas poskytnutí masážních a kosmetických služeb s tím, že tento čas bude sjednán později, nejdéle však k datu platnosti dárkového certifikátu.

Zákazník zaplatí sjednané masážní a kosmetické služby nejpozději při převzetí dárkového certifikátu.

Zákazník je povinen před poskytnutím sjednaných masážních a kosmetických služeb předat dárkový certifikát poskytovateli.

Zákazník je povinen sdělit provozovateli osobně nebo na dálku, kdy si přeje sjednané masážní a kosmetické služby poskytnout, a to nejméně s 48 hodinovým předstihem. Není-li v obecné nabídce masážních a kosmetických služeb uvedeno jinak, je možnost zákazníka omezena na provozní dobu sjednaného salonu provozovatele, co se týče času poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb.

Provozovatel sdělí zákazníkovi, zda jeho požadavek přijímá. Požadavek může být typicky odmítnut z důvodu nedostatečné kapacity salonů.

Čas poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb je sjednán v okamžiku, kdy je zákazník informován, že provozovatel přijal bez výhrad jeho požadavek na poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb.

3.1 Zákazník
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 48 hodin před dohodnutým časem poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb nebo pokud nebyl čas poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb dosud sjednán. V takovém případě má zákazník právo na vrácení zaplacené ceny sjednaných masážních a kosmetických služeb.

3.2 Poskytovatel
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 48 hodin před dohodnutým časem poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb nebo pokud nebyl čas poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb dosud sjednán. V takovém případě má zákazník právo na vrácení zaplacené ceny sjednaných masážních a kosmetických služeb.

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy z provozních důvodů i méně než 48 hodin před dohodnutým časem poskytnutí sjednaných masážních a kosmetických služeb. V takovém případě má zákazník právo na vrácení zaplacené ceny sjednaných masážních a kosmetických služeb a návrh individualizované nabídky masážních a kosmetických služeb zvýhodněné oproti obecné nabídce masážních a kosmetických služeb.

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy:

nedostaví-li se zákazník resp. jeho zástupce, v dohodnutý čas na dohodnuté místo a neumožní poskytovateli provést masážní a kosmetické služby,

nepodaří-li se z důvodů stojících na straně zákazníka sjednat čas poskytnutí masážních a kosmetických služeb nejdéle k k datu platnosti dárkového certifikátu.

V takovém případě je zákazník povinen zaplatit poskytovateli za porušení smluvní povinnosti částku rovnající se ceně sjednaných masážních a kosmetických služeb v době uzavření smlouvy; zůstává na uvážení poskytovatele, zda zákazníkovi poskytne částečné či náhradní masážní a kosmetické služby.

Povinnosti zaplatit částku za porušení smluvní povinnosti se zákazník zprostí, prokáže-li, že se on resp. jeho zástupce, nemohli dostavit ze zdravotních důvodů, v důsledku dopravní nehody či překážek způsobených vyšší moci.

Povinnost zákazníka zaplatit částku za porušení smluvní povinnosti odstoupením od smlouvy kteroukoli ze stran nezaniká.